hzyz-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
hzyz-এ তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।
hzyz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি প্রত্যাহারেরও সুযোগ আছে।
শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মানা হবে।
hzyz-এর ডেটা সিকিউরিটি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hzyz ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। hzyz ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
hzyz-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তবে এই নীতি বোঝা কঠিন হওয়া উচিত নয় — তাই আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
hzyz শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিনটি ধরনে তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর | একাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস, পরিমাণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও রেকর্ড রাখা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা |
| KYC নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট | বড় উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | সেবার মান উন্নয়ন |
hzyz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হলো।
hzyz আপনার তথ্য শুধুমাত্র তিনটি সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য দেওয়া হয় না।
hzyz-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
hzyz প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথিপত্র | একাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| ডিভাইস ও লগইন লগ | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
hzyz বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি।
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জানাব।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও নিজেই করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত মানা হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
যে কোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
hzyz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক hzyz ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই বিষয়ে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই।
hzyz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যা অত্যন্ত বিরল) hzyz ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
hzyz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।
আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি
আপনার তথ্য কোনো দিন কোনো কারণে বিক্রি করা হবে না — এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
ব্যাংকিং মানের 256-bit SSL — আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত।
GDPR ও বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত।
আমরা লুকাই না — কী করি, কেন করি সব খোলামেলাভাবে বলা আছে।
প্রয়োজন শেষে তথ্য রাখি না। নির্ধারিত মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
শুধু দরকারি তথ্যই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
সম্মতি ছাড়া কোনো ঐচ্ছিক তথ্য নেওয়া হয় না। যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।